000

Sveiki užsukę į Medienos Erą!

Paieška:

Susitarimai ir kitos sąlygos

Sveiki atvykę į „Medienos Eros“ tinklalapio skyrelį „Naudojimosi terminai ir kitos sąlygos“. Prašome atidžiai perskaityti prieš pradedant naudotis tinklalapiu. Terminai ir sąlygos nepažeidžia Jūsų teisių. Naudojimasis mūsų tinklalapiu savaime reiškia Jūsų sutikimą laikytis šių terminų ir sąlygų, kurios yra susijusios su visų kitų terminų ir sąlygų pakeitimais tinklalapyje.

Įmonė „Medienos Era“ pasilieka sau teisę keisti šiuos terminus ir sąlygas, neperspėdami Jūsų apie tai. Bet kokie pakeitimai įsigalios tą pačią dieną, kada jie bus paskelbti. Visi pakeitimai bus paskelbti šiame tinklalapio skyrelyje. Kiekvieną kartą pateikdami užsakymą, Jūs privalote perskaityti ir sutikti su visais terminais ir sąlygomis. Dėl šios priežasties mes rekomenduojame Jums juos peržiūrėti, kai naudojatės šiuo tinklalapiu, tam kad būtumėte tikri, jog naujausi terminai ir sąlygos jums yra žinomi. Taip pat mes rekomenduojame savo klientams atsispausdinti ir saugoti šių terminų ir kitų sąlygų kopiją ateičiai, jei kada iškiltų klausimų.

Jei Jums kyla klausimų dėl šių terminų ar kitų sąlygų, prieš pateikiant užsakymą, prašome susiekti su mūsų komanda elektroniniu paštu info@medienosera.l arba telefonu.

 

A. PRODUKTŲ PIRKIMAS

 

1. Sutarties sudarymas

1.1 Pateikdami užsakymą tinklalapyje, Jūs išsirenkate prekę ir vykdote instrukcijas.

1.2 Savo užsakyme galite patikrinti ir ištaisyti bet kokią klaidą, kol nepaspaudėte mygtuko Pateikti Užsakymą.

1.3 Pateikus savo užsakymą, Jūs gausite mūsų užsakymo patvirtinimą elektroniniu laišku. Prašome atkreipti dėmesį, kad užsakymo patvirtinimas elektroniniu laišku nėra užsakymo priėmimas.

1.4 Jei mokėsite kortele, mes identifikuosime Jūsų debetinę ar kreditinę kortelę.

1.5 Kai Jūsų apmokėjimas yra identifikuotas, ir mes įsitikiname, kad turime reikalingą prekę, tuomet suderiname su Jumis prekių pristatymą. Kai mes atsiųsime Jums antrą elektroninį laišką, kuriame rasite informaciją apie tai, kaip Jūsų prekė Jums bus pristatyta, Jūsų užsakymas bus priimtas ir teisiškai įpareigojanti sutartis įsigalios.

1.6 Mes pasiliekame teisę atšaukti visą ar dalį bet kurio užsakymo dėl bet kokios priežasties, tačiau tokiu atveju, mes elektroniniu paštu Jus informuosime apie užsakymo atšaukimo priežastis.

1.7 Rekomenduojama saugoti visus elektroninius laiškus, susijusius su Jūsų užsakymu ir sutartimi.

1.8 Mes saugome visas konkrečios sutarties detales. Jei Jūs norite gauti informaciją apie savo užsakymą, galite susisiekti su mumis. (Norėdami sužinoti daugiau žiūrėkite tinklalapio skyrelį Kontaktai arba Terminų ir kitų sąlygų dalis D).

 

2. Apmokėjimas

2.1 Jei užsisakinėdami prekes, pasirinkote apmokėti už jas kortele, mes įvykdysime Jūsų užsakymo apmokėjimą, pasinaudodami Jūsų pateiktais kreditinės ar debetinės kortelės duomenimis. Jei mes neturime prekės ir negalime įvykdyti užsakymo, mes Jus informuosime apie tai, kaip galima greičiau. Pinigai bus grąžinti į Jūsų kreditinę ar debetinę kortelę, kurią pasirinkote užsakymui apmokėti.

2.2 Jei už prekes, kurias užsisakėte sumokėjote tik 50% dydžio įmoką, likusi suma turi būti sumokėta, kai mes pristatysime prekę, paskambinant mūsų klientų aptarnavimo personalui telefonu arba išrašant čekį „Medienos Era“ įmonei ir paduodant jį mūsų darbuotojams, kurie pristatė prekę. Jei pasirinkote mokėti čekiu, įsitikinkite, kad turite savo pradinio įnašo sąskaitos pasirašytą kopiją.

2.3 Mes pranešime Jums, jei dėl kokios nors priežasties Jūsų apmokėjimo tam tikri elementai negalės būti atpažinti arba jei nebus įmanoma išgrynyti Jūsų čekio. Už norimas įsigyti prekes Jūs galėsite mums apmokėti kitu būdu.

2.4 Visos kainos ir mokesčiai šiame tinklalapyje yra nurodyti litais. Kainą, kurią mokate už užsakymą yra ta kaina, kuri yra nurodyta tinklalapyje. Į nurodytą kainą jau yra įskaičiuotas PVM, nebent yra nurodyta kitaip. Tačiau į šią kainą nėra įskaičiuotos pristatymo išlaidos. Pristatymo išlaidos yra įskaičiuojamos į patikros procesą ir yra apskaičiuojamos atsižvelgiant į atstumą tarp Jūsų nurodytos pristatymo vietos ir mūsų artimiausio pristatymo centro. Jei nustatysime, kad Jūsų užsakytos prekės kaina yra klaidinga, mes informuosime Jus kaip galima greičiau ir suteiksime galimybę iš naujo patvirtinti arba atšaukti užsakymą. Jei mums nepavyks su Jumis susisiekti, mes laikysime Jūsų užsakymą atšauktu ir visi pinigai bus grąžinti.

 

3. Saugumas ir apmokėjimas

3.1 Visi mokėjimai kreditine ar debetine kortele mūsų tinklalapyje atliekami užtikrinant saugų prisijungimą. Tai leidžia užtikrinti, kad Jūsų kreditinės ar debetinės kortelės duomenys bus užšifruojami prieš siunčiant į banką patvirtinimui.

3.2 Siekiant pilnai užtikrinti duomenų saugumą, kreditinės ar debetinės kortelės duomenys nėra saugomi, kai Jūsų užsakymas yra įvykdytas.

 

4. Gaminiai

4.1 Mes pasiliekame teisę atlikti bet kokius gaminių pakeitimus, jei tie pakeitimai iš esmės nepakeičia kokybės ir/arba gaminių išvaizdos, kurie turi atitikti taikytinus teisės aktuose. Tai nėra susiję su gaminių dydžio ar apdailos pakeitimais.

4.2 Mediena yra natūralus produktas. Kiekvienas baldas yra unikalus, todėl pavyzdžiai esantys salonuose ir/ar tinklalapyje turi būti laikomi orientyru, o ne tiksliu spalvos ar struktūros pavyzdžiu. Mes negalime garantuoti, kad spalva tiksliai sutaps su esančia pavyzdyje.

 

5. Prekių pristatymas Jums

5.1 Mes pristatysime Jūsų užsakytas prekes adresu, nurodytu pristatymui ir laiku, nurodytu užsakyme.

5.2 Mes visuomet stengiamės pristatyti baldus tuo laiku, kurį Jūs nurodėte mūsų tinklalapyje pateikdami užsakymą. Jei keistųsi aplinkybės, mes susisieksime su Jumis. Tačiau jei pristatymas yra atidėtas dėl aplinkybių, kurios nepriklauso nuo mūsų valios, mes neprisiimame atsakomybės už šalutinius nuostolius.

5.3 Pristatymo laikas nurodytas tinklalapyje yra taikomas tik tiems pristatymo adresams, kurie patenka į įprastas mūsų pristatymo vietas. Jei Jūsų adresas nepatenka į mūsų įprastas pristatymo vietas, pristatymo laikas gali skirtis. Mes informuosime Jus apie tai, kai patvirtinsime Jūsų užsakymo priėmimą.

5.4 Mes dėsime visas racionalias pastangas, kad sutartu laiku pristatytume prekes. Jūs turite galimybę nesutikti su dviem pasiūlymais dėl pristatymo laiko, tačiau po jų mokestis už saugojimą gali būti taikomas Jūsų užsakymui.

5.5 Bet kokiu atveju, pristatymo sąlygos gali būti derinamos.

5.6 Jei užsakymas apima kelias prekes, jos visos bus pristatytos tuo pačiu laiku, kai tik mes turėsime visas prekes.

5.7 Bet kokia rizika sugadinti ar prarasti gaminius perleidžiama Jums po pristatymo. Po pristatymo gaminiai priklausys Jums, tačiau tik tuomet jei Jūs visiškai atsiskaitėte už juos.

5.8 Mūsų kvalifikuota pristatymo komanda rūpestingai surinks naujus baldus Jūsų namuose, kur norėsite (priklausomai nuo galimybių). Jie išneš visas įpakavimo medžiagas ir išmes jas už jus.

5.9 Jūs turite pasirašyti priimdami pristatymą. Jei Jūsų nebus pristatymo vietoje, kai mūsų pristatymo komanda atvyks, jie paliks kortelę su telefono numeriu, kad galėtumėte su jais susisiekti ir susitarti dėl kitos pristatymo datos. Prašome atkreipti dėmesį, kad už tai bus taikomas papildomas mokestis.

 

6. Patekimas į nurodytą vietą

6.1 Prieš pateikdami užsakymą, prašome įsitikinti, kad koridoriai, laiptinės, laiptų aikštelės ir tarpduriai yra pakankamo dydžio, kad baldus būtų galima įnešti į kambarį, kuriame jie stovės.

6.2 Viena iš patikros proceso dalių yra patekimo į nurodytą vietą patikrinimas. Jūs turėsite patvirtinti, kad patikrinote patekimą į nurodytą vietą.

6.3 Jei Jūs nerimaujate dėl patekimo į nurodytą vietą, nurodykite tai užsakymo komentarų langelyje arba susiekite su mumis elektroniniu paštu adresu info@medienosera.lt arba telefonu.

 

7. Sugadintos prekės arba prekės su defektu

7.1 Visos pastangos bus dedamos tam, kad Jums pristatytume Jūsų užsakytas prekes nesugadintas ir be jokių defektų.

7.2 Jei pristatytos prekės yra kaip nors pažeistos ar su defektais, kurie buvo padaryti pristatant, tuoj pat privalote užpildyti įvykio anketą, kurią Jums pateiks pristatymo į namus komanda. Jei pažeidimus pastebėjote po prekių pristatymo, privalote su mumis susisiekti per 3 dienas nuo prekių pristatymo.

7.3 Jei prekės yra pažeistos ir mes negalime jų pataisyti taip, kad atitiktų pagaminimo standartus, mes Jums atsiųsime kitą prekę, kai bus patvirtinta, kad pažeista prekė yra mums grąžinta.

7.4 Jei prekės yra su defektais, mes Jums grąžinsime visus Jūsų sumokėtus pinigus už atitinkamas prekes, (įskaitant pristatymo mokestį), tokiu pat atsiskaitymo būdu, kokiu buvo apmokėta už pirkinį ir tai padarysime, kaip galima greičiau.

 

8. Užsakymų anuliavimas mūsų iniciatyva

8.1 Mes pasiliekame teisę nepriimti užsakymo, jei:

8.1.1 Mes neturime pakankamai Jūsų užsakytų prekių, kad būtų galima atlikti užsakymą.

8.1.2 Mes nepristatome prekių į Jūsų rajoną.

8.1.3 Viena ar daugiau užsakytų prekių tinklalapyje buvo klaidingai aprašyta ar įkainota.

8.1.4 Apmokėjimo atlikimas nepatvirtintas.

8.1.5 Jūs nesutinkate su šiomis terminų ir kitų sąlygų 11 pastraipos nuostatomis.

8.2 Jei anuliuosime Jūsų užsakymą, apie tai Jus informuosime elektroniniu paštu ir, atsižvelgiant į sutartį, gražinsime Jūsų sumokėtus pinigus kaip galima greičiau ir bet kokiu atveju ne vėliau kaip per 30 dienų po sutarties nutraukimo. Mes neįsipareigojame pasiūlyti papildomų kompensacijų už neišpildytus lūkesčius.

 

9. Prekių asortimentas

9.1 Visi parduodami produktai esantys tinklalapyje yra sandėlyje ir juos galima užsisakyti arba jie gali būti pagaminti pagal užsakymą per numatytą pereinamąjį laikotarpį nuodytą tinklalapyje.

9.2 Jei neturėsime kurios nors prekės, mes informuosime Jus apie tai ir vykdysime 2.1 ar 2.2 punktuose numatytas procedūras.

 

10. Nenumatytos aplinkybės

Stengiamės, kad mūsų klientų poreikiai būtų patenkinti, tačiau užsakymai gali būti anuliuoti ar pakeisti dėl įvairių nuo mūsų valios nepriklausančių priežasčių (pvz., stichinių nelaimių, karo, streiko, lokauto, darbo ginčių, gaisro, potvynio, sausros ar kt.).

 

11. Nusiskundimai ir pastabos

11.1 Jei Jūs turite nusiskundimų ar tam tikrų pastabų, nesivaržykite susisiekti su mumis faksu, telefonu ar elektroniniu paštu. Daugiau informacijos rasite skyrelyje Kontaktai.

11.2 Visi jūsų skundai bus nagrinėjami sąžiningai, efektyviai ir konfidencialiai. Jūsų, kaip pirkėjo teisės - aktuose numatytos teisės, nebus pažeistos.

 

12. Sutartinis veiksnumas

12.1 Tam, kad galėtumėte su mumis sudaryti prekių pirkimo internetu sutartį Jūs turite:

12.1.1 Nurodyti visą reikiamą informacija, įskaitant Jūsų tikrą vardą, pavardę, apmokėjimo informaciją, Jūsų kortelės apmokėjimo adresą, pristatymo adresą (jei jis skiriasi nuo Jūsų kortelės adreso), elektroninį paštą ir telefono numerį.

12.1.2 Jūs turite būti sulaukęs (-usi) 18 metų.

 

13. Negaliojimas

Jei kuri nors iš šių terminų ir kitų sąlygų dalis yra negaliojanti (įskaitant bet kurią nuostatą, kuri numato mūsų atsakomybės ribojimą Jums), bet kurios kitos šių terminų ir kitų sąlygų dalies vykdymas nebus įtakotas.

 

14. Įstatymas

Šie terminai ir sąlygos reguliuojami ir sudaryti vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, todėl Jūs sutinkate su Lietuvos įstatymų jurisdikcija. Visos sutartys yra sudaromos lietuvių kalba.

 

15. Duomenų apsauga ir konfidencialumas

Informacija, kurią mums pateikiate išlieka konfidenciali. Mes esame įsipareigoję saugoti Jūsų konfidencialumą. Naudosime apie Jus surinktą informaciją tik teisėtai ir laikantis Duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų. Mes renkame informaciją apie Jus dėl dviejų priežasčių: visų pirma tam, kad įvykdytume Jūsų užsakymą, antra, kad suteiktume pačias geriausias paslaugas. Jūs mums suteikiate teisę perduoti ar gauti informaciją apie Jus iš trečiųjų šalių (įskaitant, bet neapsiribojant Jūsų debetinės ar kreditinės kortelės numeriu), identifikuoti Jūsų tapatybę, patvirtinti Jūsų debetinę arba kreditinę kortelę, ir patvirtinti užsakymą. Jūs patvirtinate, jog sutinkate, kad Jūsų informacija būtų panaudota. Spauskite čia norėdami sužinoti daugiau apie mūsų saugumo politiką, sąlygas su kuriomis sutinkate ir įsipareigojate laikytis. Jei norite galite susisiekti su mumis dėl mūsų vykdomos saugumo politikos (norėdami sužinoti daugiau žiūrėkite tinklalapio skyrelį Kontaktai arba Terminų ir kitų sąlygų dalyje D).

 

16. Besąlygiškas sutikimas

16.1 Šie terminai ir sąlygos kartu su mūsų dabartinėmis tinklalapio kainomis, pristatymo informacija, susisiekimo informacija ir saugumo politika sudaro visą mūsų susitarimą dėl mūsų prekių pristatymo Jums.

16.2 Bet kokie teiginiai, pasakyti mūsų pardavėjų mūsų vardu, neturėtų būti suprantami kaip šių terminų ir sąlygų pakeitimai.

16.3 Siekdami apsisaugoti nuo apgaulės ar apgaulingų tvirtinimų, mes neprisiimame atsakomybės už bet kokius tokius apgaulingus veiksmus.

 

B. INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS

 

Tinklalapio turinys nuo 2007 yra ribojamas © „Medienos Era“ įmonės (ar trečiųjų asmenų išdavusių licenziją). Jūs patvirtinate ir sutinkate, kad visos autorystės teisės, prekių ženklai, ir visa kita intelektinė nuosavybė, visa medžiaga ar turinys esantis tinklalapyje turi teisėtai priklausyti mums (ar mūsų licenzijos išdavėjui). Jūs negalite kopijuoti, reprodukuoti, pakeisti, modifikuoti, duoti leidimą, perduoti ar parduoti bet kokios medžiagos ar turinio esančio šiame tinklalapyje. Be to, Jums leidžiama naudotis šia medžiaga tik specialiai mums (ar mūsų licenzijos išdavėjui) įgaliojus.

 

C. ATSAKOMYBĘ PANAIKINANI SUTARTIES SĄLYGA

 

„Medienos Era“ pristato šį tinklalapį „tokį, koks jis yra“. Mes neatstovaujame ir neteikiame jokių garantijų, tiesiogiai ar numanomai, kiek tai susiję su šiuo tinklalapiu ar jo turiniu, bei nepripažįstame jokių reprezentacijų bei garantijų. Be to, „Medienos Era“ neprisiima jokių reprezentacijų ar garantijų dėl šio tinklalapio informacijos tikslumo, išbaigtumo, ar tinkamumo kokiems nors tikslams. Šiame tinklalapyje gali būti techninių netikslumų ar spausdinimo klaidų. „Medienos Era“ neatsako dėl tokių netikslumų ar klaidų kiek plačiausiai tai leidžia teisės aktai.

Nei „Medienos Era“, nei jos direktoriai, darbuotojai ar kiti atstovai nėra atsakingi už nuostolius ar žalą atsiradusią ar susijusią su tinklalapio naudojimusi. Tai yra visapusis atsakomybės apribojimas, kuris taikomas visiems bet kokio tipo nuostoliams, įskaitant netiesioginius ir šalutinius nuostolius, duomenų praradimą, pajamų, pelno, nuosavybės praradimus ar nuostolius, bei trečiųjų šalių pretenzijas.

„Medienos Era“ neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių tinklalapių, nukreipiančių į šį ar iš šio tinklalapio, informaciją ar turinį.

Nepaisant to, kas anksčiau buvo paminėta, nei viena iš šių sąlygų ar apribojimų neapriboja Jūsų kaip vartotojo teisių, suteiktų teisės aktuose, kurios negali būti panaikintos ar kokiu kitu būdu pašalintos ar apribotų mūsų atsakomybę už Jūsų sužalojimus ar mirtį dėl mūsų, mūsų darbuotojų ar agentų neatsargumo.

 

D. ĮKAINAVIMO POLITIKA

 

Įmonės politika vadovaujasi Prekybininkų Praktikos kodeksu dėl kainų nustatymo išleisto D.T.I Vartotojų ir Konkurencijos politikos Direktorato.

Tinklalapyje nurodytos sumažintos kainos atitinka kiekvienos siūlomos prekės kainą daugumoje „Medienos Era“ salonų tuo laikotarpiu.

 

E. SUSISIEKITE SU MUMIS

 

Jei kyla klausimų, parašykite mums skyrelyje „Susisiekite su mumis“ arba susisiekti su mumis kitu būdu. Visą reikalingą informaciją rasite skyrelyje „Kontaktai“.

„Medienos Eros“ salonai įsikūrę:

Šv. Gertrūdos g. 37, Kaunas
Draugystės g. 19, Kaunas (ties 3 įėjimu)

tel.: +370 68798049 Vilnius - vadybininkas Kęstas
el. p. kestutis@medienosera.lt

tel.: +370 61563871 Kaunas - vadybininkas Darius
el. p. darius.zukas@medienosera.lt